پشیمانی قطعی در صورت عدم رعایت این نکات برای کسب درآمد انفجاری از فروش محصولات
فرقی نمیکند که یک فروشگاه آنلاین دارید یا یک کسب و کار سنتی، این نکات برای همه کاربردی هستند. با ما همراه باشید:
- ✳️
1. محصول باکیفیت ارائه دهید:
کیفیت، مهمترین عامل در رضایت مشتری و تکرار خرید است.
- ✳️
2. نیاز بازار را شناسایی کنید:
محصولی را بفروشید که تقاضا داشته باشد و مشکلی را حل کند. - ✳️
3. قیمت گذاری رقابتی داشته باشید:
قیمت مناسب، عامل جذب مشتری و پیشی گرفتن از رقباست. - ✳️
4. روی بازاریابی و تبلیغات سرمایه گذاری کنید:
بدون بازاریابی، کسی از وجود محصول شما مطلع نمیشود.
- ✳️
5. از شبکههای اجتماعی استفاده کنید:
اینستاگرام، تلگرام و سایر پلتفرمها، فرصتی عالی برای معرفی محصول هستند.
- ✳️
6. محتوای جذاب و ارزشمند تولید کنید:
محتوای باکیفیت، اعتماد مشتری را جلب میکند و تخصص شما را نشان میدهد. - ✳️
7. سئو (سئو) را جدی بگیرید:
با سئو، در نتایج جستجوی گوگل رتبه بالاتری کسب میکنید. - ✳️
8. تجربه کاربری (UX) را بهتر کنید:
وبسایت یا فروشگاه شما باید کاربری آسان و لذت بخش داشته باشد. - ✳️
9. خدمات مشتری عالی ارائه دهید:
پاسخگویی سریع و مودبانه، مشتری را راضی نگه میدارد. - ✳️
10. از ایمیل مارکتینگ استفاده کنید:
با ارسال ایمیلهای هدفمند، مشتریان را در جریان محصولات جدید و تخفیفها قرار دهید. - ✳️
11. از تخفیفها و پیشنهادات ویژه استفاده کنید:
تخفیفها، انگیزه خرید را افزایش میدهند. - ✳️
12. از نظرات و پیشنهادات مشتریان استفاده کنید:
بازخورد مشتریان، به بهبود محصول و خدمات شما کمک میکند. - ✳️
13. تحلیل و بررسی دادهها را فراموش نکنید:
با تحلیل دادهها، نقاط قوت و ضعف خود را شناسایی کنید. - ✳️
14. نوآوری داشته باشید:
همیشه به دنبال راههای جدید برای بهبود محصول و خدمات خود باشید. - ✳️
15. صبور باشید و پشتکار داشته باشید:
موفقیت، نیازمند زمان و تلاش مداوم است.
این نکات تکمیلی عبارتند از:
- ✳️
1. تصویرسازی حرفهای از محصولات:
تصاویر باکیفیت، نقش مهمی در جذب مشتری دارند. - ✳️
2. توضیحات دقیق و کامل برای محصولات:
مشتری باید اطلاعات کافی درباره محصول داشته باشد. - ✳️
3. امکان مقایسه محصولات:
به مشتریان کمک کنید تا محصولات مختلف را با هم مقایسه کنند. - ✳️
4. ایجاد حس فوریت:
با بهرهگیری از عبارتهایی مانند “تعداد محدود” یا “مهلت محدود”، انگیزه خرید را افزایش دهید. - ✳️
5. ارائه گارانتی و ضمانت بازگشت وجه:
این کار، اعتماد مشتری را جلب میکند. - ✳️
6. بهرهگیری از ویدیو مارکتینگ:
ویدیو، ابزاری قدرتمند برای معرفی محصول و جذب مخاطب است. - ✳️
7. همکاری با اینفلوئنسرها:
اینفلوئنسرها میتوانند محصول شما را به مخاطبان زیادی معرفی کنند. - ✳️
10. بهرهگیری از درگاه پرداخت امن:
امنیت پرداخت، برای مشتریان بسیار مهم است. - ✳️
11. ارائه روشهای ارسال متنوع:
به مشتریان، حق انتخاب در روش ارسال را بدهید. - ✳️
12. پیگیری سفارشات مشتریان:
مشتری را در جریان وضعیت سفارش خود قرار دهید. - ✳️
13. ایجاد سیستم امتیازدهی و نظردهی:
نظرات مشتریان، به بهبود محصول و خدمات شما کمک میکند. - ✳️
14. شرکت در نمایشگاهها و رویدادهای مرتبط:
این کار، فرصتی عالی برای معرفی محصول و شبکهسازی است.
برای افزایش درآمد از فروش محصولات
1. محصولی با کیفیت ارائه دهید
کیفیت محصول شما حرف اول را میزند. اگر محصولی با کیفیت ارائه دهید، مشتریان شما نه تنها دوباره از شما خرید میکنند، بلکه شما را به دیگران نیز معرفی میکنند. سعی کنید از مواد اولیه مرغوب استفاده کنید و فرایند تولید را به دقت کنترل کنید تا محصول نهایی با بالاترین استانداردها مطابقت داشته باشد. نظرات مشتریان را جدی بگیرید و در صورت نیاز، تغییرات لازم را در محصول خود اعمال کنید. گارانتی و خدمات پس از فروش مناسب ارائه دهید تا مشتریان با خیال راحت از محصول شما استفاده کنند. یک محصول با کیفیت، بهترین تبلیغ برای شما خواهد بود. تست کیفیت محصول قبل از عرضه آن به بازار ضروری است. به طور مداوم به دنبال بهبود کیفیت محصول خود باشید.
2. بازار هدف خود را به درستی شناسایی کنید
تحقیقات بازار انجام دهید و اطلاعات دقیقی در مورد جمعیتشناسی، رفتار خرید و ترجیحات مشتریان خود جمعآوری کنید. با بهرهگیری از این اطلاعات، میتوانید محصول خود را به درستی قیمتگذاری کنید، کانالهای توزیع مناسب را انتخاب کنید و پیامهای بازاریابی موثری ایجاد کنید. هدفگیری دقیق مشتریان، باعث میشود تا بودجه بازاریابی خود را بهینه کنید و نرخ تبدیل بالاتری داشته باشید. پرسونای مشتری ایجاد کنید تا درک بهتری از مشتریان کاملا مطلوب خود داشته باشید. با تحلیل رقبا، نقاط قوت و ضعف آنها را شناسایی کنید و از آنها برای بهبود استراتژیهای خود استفاده کنید. از ابزارهای تحلیل داده استفاده کنید تا اطلاعات دقیقتری در مورد بازار هدف خود به دست آورید.
3. یک نام تجاری قوی ایجاد کنید
نام تجاری خود را با دقت انتخاب کنید. نامی انتخاب کنید که به راحتی به خاطر سپرده شود، با محصول شما مرتبط باشد و حس خوبی را در مشتریان ایجاد کند. یک لوگوی حرفهای طراحی کنید که نشاندهنده ارزشهای نام تجاری شما باشد. در تمام کانالهای ارتباطی خود، از یک پیام منسجم و یکپارچه استفاده کنید. داستان نام تجاری خود را به اشتراک بگذارید تا با مشتریان خود ارتباط عاطفی برقرار کنید. یک شعار جذاب و به یاد ماندنی برای نام تجاری خود ایجاد کنید. بر روی ساخت اعتبار نام تجاری خود تمرکز کنید.
4. یک وبسایت حرفهای ایجاد کنید
وبسایت شما ویترین آنلاین کسبوکار شماست. یک وبسایت حرفهای، به مشتریان شما کمک میکند تا اطلاعات بیشتری در مورد محصولات شما کسب کنند، به راحتی خرید کنند و با شما در ارتباط باشند. از تصاویر و ویدیوهای با کیفیت برای نمایش محصولات خود استفاده کنید. اطلاعات تماس خود را به طور واضح در وبسایت خود قرار دهید. وبسایت خود را برای موتورهای جستجو بهینه کنید (سئو) تا در نتایج جستجو رتبه بالاتری داشته باشید. از یک سیستم پرداخت امن و مطمئن استفاده کنید. وبسایت خود را به طور مرتب بهروزرسانی کنید.
5. از شبکههای اجتماعی برای بازاریابی استفاده کنید
شبکههای اجتماعی یک ابزار قدرتمند برای بازاریابی محصولات شما هستند.با بهرهگیری از شبکههای اجتماعی، میتوانید با مشتریان خود ارتباط برقرار کنید، آگاهی از نام تجاری خود را افزایش دهید و ترافیک را به وبسایت خود هدایت کنید.شبکههای اجتماعی مناسب برای کسبوکار خود را انتخاب کنید.انتخاب پلتفرم مناسب بستگی به این دارد که مخاطبان هدف شما در کدام شبکه بیشتر فعال هستند.محتوای جذاب و مرتبط با مخاطبان خود تولید کنید.محتوای خود را به طور مرتب منتشر کنید و با مخاطبان خود تعامل داشته باشید.از تبلیغات شبکههای اجتماعی برای هدفگیری دقیق مشتریان خود استفاده کنید.
مسابقات و قرعهکشیها را در شبکههای اجتماعی برگزار کنید تا تعامل را افزایش دهید.
از اینفلوئنسرها برای تبلیغ محصولات خود استفاده کنید.به طور مداوم عملکرد خود را در شبکههای اجتماعی ارزیابی کنید و استراتژیهای خود را بر اساس آن تنظیم کنید.
6. از ایمیل مارکتینگ استفاده کنید
ایمیل مارکتینگ یک راه عالی برای ارتباط با مشتریان خود و اطلاعرسانی در مورد محصولات جدید، تخفیفها و رویدادهای ویژه است.با بهرهگیری از ایمیل مارکتینگ، میتوانید روابط بلندمدت با مشتریان خود ایجاد کنید و فروش خود را افزایش دهید.یک لیست ایمیل از مشتریان خود جمعآوری کنید.برای این کار، میتوانید یک فرم ثبتنام در وبسایت خود قرار دهید یا به مشتریانی که از شما خرید میکنند، پیشنهاد دهید که در لیست ایمیل شما عضو شوند.ایمیلهای خود را شخصیسازی کنید.به جای ارسال ایمیلهای عمومی، ایمیلهایی ارسال کنید که با نیازها و علایق هر مشتری مطابقت داشته باشد.
از یک قالب ایمیل حرفهای و جذاب استفاده کنید.
به طور مرتب ایمیل ارسال کنید، اما از بمباران کردن مشتریان خود با ایمیل خودداری کنید.نتایج کمپینهای ایمیل مارکتینگ خود را پیگیری کنید و استراتژیهای خود را بر اساس آن تنظیم کنید.از نرمافزارهای ایمیل مارکتینگ برای مدیریت لیست ایمیل و اتوماسیون کمپینهای خود استفاده کنید.
7. خدمات مشتری عالی ارائه دهید
خدمات مشتری عالی، یکی از مهمترین عوامل در موفقیت کسبوکار شماست. مشتریانی که از خدمات شما راضی هستند، نه تنها دوباره از شما خرید میکنند، بلکه شما را به دیگران نیز معرفی میکنند. به سوالات و درخواستهای مشتریان خود به سرعت و با دقت پاسخ دهید. همیشه مودب و حرفهای باشید. در صورت بروز مشکل، سعی کنید آن را به سرعت و به طور منصفانه حل کنید. از مشتریان خود بازخورد بگیرید و از آن برای بهبود خدمات خود استفاده کنید. یک سیستم مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) ایجاد کنید تا اطلاعات مشتریان خود را به طور سازمان یافته نگهداری کنید. به مشتریان خود احساس ارزشمند بودن بدهید.
8. از تبلیغات آنلاین استفاده کنید
تبلیغات آنلاین یک راه موثر برای دستیابی به مخاطبان گستردهتر و افزایش فروش است. با بهرهگیری از تبلیغات آنلاین، میتوانید مشتریان بالقوه را به وبسایت خود هدایت کنید و آنها را به خرید ترغیب کنید. از تبلیغات در موتورهای جستجو (SEM) برای نمایش تبلیغات خود به کاربرانی که به دنبال محصولات شما هستند، استفاده کنید. از تبلیغات نمایشی (Display Advertising) برای نمایش تبلیغات خود در وبسایتها و برنامههای تلفن همراهی که مخاطبان هدف شما از آنها بازدید میکنند، استفاده کنید. از تبلیغات ویدئویی برای نمایش تبلیغات خود در پلتفرمهای ویدئویی مانند یوتیوب استفاده کنید. از ابزارهای تحلیل داده استفاده کنید تا عملکرد تبلیغات خود را پیگیری کنید و استراتژیهای خود را بر اساس آن تنظیم کنید. تست A/B را برای آزمایش تبلیغات مختلف و شناسایی تبلیغات موثرتر انجام دهید.
9. تخفیفها و پیشنهادات ویژه ارائه دهید
تخفیفها و پیشنهادات ویژه میتوانند به افزایش فروش شما کمک کنند. مشتریان همیشه به دنبال بهترین معاملات هستند، بنابراین ارائه تخفیفها و پیشنهادات ویژه میتواند آنها را به خرید ترغیب کند. تخفیفهای فصلی ارائه دهید. برای مشتریان وفادار خود پیشنهادات ویژه در نظر بگیرید. از کوپنها و کدهای تخفیف برای تشویق مشتریان به خرید استفاده کنید. در مناسبتهای خاص، تخفیفهای ویژه ارائه دهید. بستههای تخفیفی ایجاد کنید که ترکیبی از محصولات مختلف را با قیمت پایینتر ارائه میدهد. مسابقات و قرعهکشیها را برگزار کنید و به برندگان تخفیف یا محصولات رایگان اهدا کنید.
10. در رویدادها و نمایشگاههای تجاری شرکت کنید
شرکت در رویدادها و نمایشگاههای تجاری یک راه عالی برای معرفی محصولات خود به مخاطبان گستردهتر، ایجاد ارتباط با سایر کسبوکارها و یادگیری در مورد آخرین اخبار کسب و کار است. نمایشگاههای تجاری مرتبط با صنعت خود را انتخاب کنید. یک غرفه جذاب و حرفهای طراحی کنید. محصولات خود را به طور موثر به نمایش بگذارید. با بازدیدکنندگان غرفه خود تعامل داشته باشید و به سوالات آنها پاسخ دهید. کارت ویزیت خود را توزیع کنید و اطلاعات تماس بازدیدکنندگان را جمعآوری کنید. پس از رویداد، با افرادی که با آنها ملاقات کردهاید، تماس بگیرید و روابط خود را تقویت کنید.
11. با سایر کسبوکارها همکاری کنید
به دنبال کسبوکارهایی باشید که مخاطبان هدف مشابهی با شما دارند. با کسبوکارهای دیگر همکاریهای متقابل انجام دهید. مثلا میتوانید محصولات یکدیگر را تبلیغ کنید یا تخفیفهای ویژه برای مشتریان یکدیگر ارائه دهید. در رویدادها و کارگاههای آموزشی مشترک شرکت کنید. محصولات خود را به صورت عمده به سایر کسبوکارها بفروشید. یک برنامه بازاریابی وابسته ایجاد کنید که در آن به سایر کسبوکارها برای معرفی محصولات شما کمیسیون پرداخت کنید. همکاریهای خود را به طور رسمی با یک قرارداد مکتوب ثبت کنید.
12. بازخورد مشتریان را جمعآوری کنید
بازخورد مشتریان یک منبع ارزشمند برای بهبود محصولات و خدمات شماست. با جمعآوری بازخورد مشتریان، میتوانید نقاط قوت و ضعف خود را شناسایی کنید و تغییرات لازم را برای بهبود رضایت مشتریان ایجاد کنید. از مشتریان خود بخواهید که نظرات خود را در مورد محصولات و خدمات شما به اشتراک بگذارند. از نظرسنجیها و پرسشنامهها برای جمعآوری بازخورد استفاده کنید. به نظرات و انتقادات مشتریان خود با دقت گوش دهید. به طور مرتب پاسخگوی نظرات مشتریان خود باشید. از بازخورد مشتریان برای بهبود محصولات و خدمات خود استفاده کنید. به مشتریانی که بازخورد ارائه میدهند، پاداش دهید.
13. رقابت را زیر نظر داشته باشید
آگاهی از رقبا و فعالیتهای آنها برای موفقیت کسبوکار شما ضروری است. با زیر نظر داشتن رقابت، میتوانید نقاط قوت و ضعف آنها را شناسایی کنید و استراتژیهای خود را برای رقابت موثرتر تنظیم کنید. به طور مرتب وبسایتها و شبکههای اجتماعی رقبا را بررسی کنید. در رویدادها و نمایشگاههای تجاری که رقبا حضور دارند، شرکت کنید. قیمتگذاری و استراتژیهای بازاریابی رقبا را زیر نظر داشته باشید. از ابزارهای تحلیل رقبا برای جمعآوری اطلاعات دقیقتر در مورد رقبا استفاده کنید. نقاط قوت و ضعف رقبا را شناسایی کنید و از آنها برای بهبود استراتژیهای خود استفاده کنید. همیشه به دنبال راههایی برای متمایز کردن خود از رقبا باشید.
14. صبور باشید و پشتکار داشته باشید
کسب درآمد از فروش محصولات زمان و تلاش میبرد. صبور باشید و پشتکار داشته باشید و تسلیم نشوید. با تلاش و پشتکار، میتوانید به اهداف خود برسید. اهداف واقعبینانه برای خود تعیین کنید. یک برنامه کاری برای خود داشته باشید و به آن پایبند باشید. به طور مرتب پیشرفت خود را ارزیابی کنید و در صورت نیاز، برنامه خود را تنظیم کنید. از اشتباهات خود درس بگیرید. از دیگران کمک بگیرید.
15. به طور مداوم یاد بگیرید و بهروز باشید
14 نکته تکمیلی برای افزایش فروش
دنیای کسبوکار به طور مداوم در حال تغییر است. برای موفقیت، باید به طور مداوم یاد بگیرید و با آخرین اخبار کسب و کار بهروز باشید. کتابها و مقالات مرتبط با کسبوکار خود را مطالعه کنید. در کنفرانسها و کارگاههای آموزشی شرکت کنید. با سایر متخصصان صنعت ارتباط برقرار کنید. از منابع آنلاین برای یادگیری استفاده کنید. به طور مداوم دانش و مهارتهای خود را ارتقا دهید. همیشه به دنبال راههایی برای بهبود کسبوکار خود باشید.
1. داستان سرایی کنید
داستانهایی در مورد ارزشها و ماموریت نام تجاری خود به اشتراک بگذارید. از تصاویر و ویدیوها برای زنده کردن داستانهای خود استفاده کنید. داستانهای خود را در وبسایت، شبکههای اجتماعی و ایمیلهای خود به اشتراک بگذارید. داستانهای خود را به گونهای بیان کنید که احساسات مشتریان را برانگیزند. از یک ساختار داستانی ساده و قابل فهم استفاده کنید. به مشتریان نشان دهید که محصول شما چگونه زندگی آنها را آسانتر میکند. به مشتریان نشان دهید که محصول شما چگونه به آنها کمک میکند تا به اهداف خود برسند. از زبان ساده و قابل فهم استفاده کنید.
3. از قدرت اثبات اجتماعی استفاده کنید
مردم تمایل دارند کارهایی را انجام دهند که دیگران انجام میدهند. از قدرت اثبات اجتماعی برای تشویق مشتریان به خرید استفاده کنید. نظرات و توصیههای مشتریان را در وبسایت خود به نمایش بگذارید. به مشتریان نشان دهید که محصول شما توسط افراد زیادی استفاده شده و از آن راضی هستند. نظرات و توصیههای مشتریان را در شبکههای اجتماعی خود به اشتراک بگذارید. از اینفلوئنسرها برای تبلیغ محصولات خود استفاده کنید. جوایز و افتخاراتی که کسب کردهاید را به نمایش بگذارید. از آمار و ارقام برای نشان دادن محبوبیت محصول خود استفاده کنید. به مشتریان نشان دهید که محصول شما توسط رسانههای معتبر توصیه شده است. از ویدیوهای شهادت مشتریان استفاده کنید.
4. فوریت و کمیابی ایجاد کنید
مردم تمایل دارند کارهایی را انجام دهند که احساس کنند فرصت انجام آنها محدود است. با ایجاد فوریت و کمیابی، میتوانید مشتریان را به خرید سریعتر ترغیب کنید. تخفیفهای ویژه را برای مدت زمان محدودی ارائه دهید. تعداد محدودی از محصولات را برای فروش عرضه کنید. به مشتریان اطلاع دهید که محصول شما در حال اتمام است. از عباراتی مانند “فقط چند عدد باقی مانده” یا “فرصت را از دست ندهید” استفاده کنید. یک تایمر شمارش معکوس در وبسایت خود قرار دهید. به مشتریان نشان دهید که محصول شما بسیار محبوب است و به سرعت به فروش میرسد.
5. گارانتی بازگشت وجه ارائه دهید
گارانتی بازگشت وجه میتواند به کاهش ترس مشتریان از خرید کمک کند. با ارائه گارانتی بازگشت وجه، به مشتریان نشان میدهید که به کیفیت محصول خود اطمینان دارید و اگر از خرید خود راضی نباشند، میتوانند پول خود را پس بگیرند. شرایط گارانتی بازگشت وجه را به طور واضح بیان کنید. گارانتی بازگشت وجه را برای مدت زمان معقولی ارائه دهید. به مشتریان نشان دهید که بازگشت وجه آسان و بدون دردسر است. از گارانتی بازگشت وجه به عنوان یک ابزار بازاریابی استفاده کنید. به مشتریان نشان دهید که گارانتی بازگشت وجه نشاندهنده تعهد شما به رضایت آنها است. با ارائه گارانتی بازگشت وجه، ریسک خرید را برای مشتریان کاهش دهید.
6. فرآیند خرید را ساده کنید
هرچه فرآیند خرید سادهتر باشد، احتمال خرید مشتریان بیشتر است. فرآیند خرید را تا حد امکان ساده کنید. تعداد مراحل خرید را کاهش دهید. فرمهای ثبتنام را کوتاه کنید. از یک سیستم پرداخت آسان و مطمئن استفاده کنید. گزینههای پرداخت مختلفی را ارائه دهید. به مشتریان اجازه دهید به عنوان مهمان خرید کنند. از یک سیستم پشتیبانی مشتری آنلاین استفاده کنید. از یک طراحی وبسایت کاربرپسند استفاده کنید.
7. در مورد محصول خود آموزش دهید
هرچه مشتریان بیشتر در مورد محصول شما بدانند، احتمال خرید آنها بیشتر است. در مورد محصول خود آموزش دهید. محتوای آموزشی ایجاد کنید. وبلاگ بنویسید. ویدیوهای آموزشی تولید کنید. به سوالات مشتریان پاسخ دهید. به مشتریان نشان دهید که محصول شما چگونه زندگی آنها را آسانتر میکند.
8. بهینه سازی نرخ تبدیل (CRO) را انجام دهید
بهینه سازی نرخ تبدیل (CRO) به فرآیند بهبود وب سایت شما برای افزایش تعداد بازدیدکنندگانی که به مشتری تبدیل می شوند، اشاره دارد. این شامل تجزیه و تحلیل رفتار کاربر، آزمایش عناصر مختلف وب سایت و ایجاد تغییراتی است که منجر به افزایش تبدیل می شود. از تست A/B برای آزمایش عناصر مختلف وب سایت خود استفاده کنید. از ابزارهای تحلیل داده برای ردیابی رفتار کاربر استفاده کنید. هدف گذاری کاربر (User Persona) ایجاد کنید تا شناخت بهتری از مشتریان خود داشته باشید نقشه سفر مشتری (Customer Journey Map) ایجاد کنید. نقاط درد (Pain Points) مشتری را در فرآیند خرید شناسایی کنید و راه حل ارائه دهید. همیشه به دنبال راه هایی برای بهبود تجربه کاربری وب سایت خود باشید.
9. ارسال رایگان ارائه دهید
هزینه ارسال میتواند یک مانع بزرگ برای خرید آنلاین باشد. با ارائه ارسال رایگان، میتوانید این مانع را از بین ببرید و مشتریان بیشتری را به خرید ترغیب کنید. ارسال رایگان را برای سفارشات بالای یک مقدار معین ارائه دهید. ارسال رایگان را به عنوان یک پیشنهاد ویژه برای مدت زمان محدودی ارائه دهید. ارسال رایگان را به مشتریان وفادار خود ارائه دهید. هزینه ارسال رایگان را در قیمت محصول خود لحاظ کنید. با ارائه ارسال رایگان، ارزش بیشتری به مشتریان خود ارائه دهید. به مشتریان اطلاع دهید که هزینه ارسال در قیمت محصول لحاظ شده است.
10. بازاریابی مجدد (Retargeting) را انجام دهید
بازاریابی مجدد (Retargeting) به فرآیند نمایش تبلیغات به افرادی که قبلاً از وب سایت شما بازدید کرده اند، اما خریدی انجام نداده اند، اشاره دارد. این یک راه عالی برای یادآوری محصول به مشتریان بالقوه و ترغیب آنها به بازگشت و خرید است. از کوکی ها برای ردیابی بازدیدکنندگان وب سایت خود استفاده کنید. تبلیغات خود را برای افرادی که صفحات خاصی از وب سایت شما را بازدید کرده اند، سفارشی کنید. تبلیغات خود را در وب سایت ها و شبکه های اجتماعی که بازدیدکنندگان شما از آنها بازدید می کنند، نمایش دهید. از ابزارهای بازاریابی مجدد برای مدیریت کمپین های خود استفاده کنید. کمپینهای خود را بر اساس رفتار کاربران شخصیسازی کنید. تبلیغات خود را به طور مداوم به روز رسانی کنید.
11. برنامه وفاداری مشتری ایجاد کنید
به مشتریان وفادار خود محصولات رایگان ارائه دهید. به مشتریان وفادار خود دسترسی انحصاری به محصولات جدید ارائه دهید. به مشتریان وفادار خود ارسال رایگان ارائه دهید. به مشتریان وفادار خود امتیاز ارائه دهید که میتوانند با آنها جوایز و تخفیف ها را بدست آورند. یک برنامه وفاداری مشتری ایجاد کنید که برای مشتریان شما جذاب و مفید باشد.
12. سئو محلی (Local سئو) را انجام دهید
از کلمات محلی در وب سایت خود استفاده کنید. از مشتریان خود بخواهید که برای شما در فهرست های آنلاین نظر بنویسند. در رویدادهای محلی شرکت کنید و از اسپانسرینگ رویدادها استفاده کنید. از سئو محلی برای جذب مشتریان در منطقه خود استفاده کنید.
13. ویدیو مارکتینگ (Video Marketing) را انجام دهید
ویدیوهای تبلیغاتی ایجاد کنید. ویدیوهای زنده (Live Video) در شبکه های اجتماعی ایجاد کنید. ویدیوهای خود را در وب سایت، شبکه های اجتماعی و یوتیوب خود منتشر کنید. از ویدیو برای تعامل با مشتریان خود استفاده کنید.
14. ارزش افزوده ارائه دهید
ارزش افزوده به معنای ارائه چیزی بیشتر از محصول یا خدمات اصلی خود است. این میتواند شامل ارائه محتوای آموزشی، خدمات پشتیبانی عالی، یا ایجاد یک جامعه آنلاین برای مشتریان خود باشد. با ارائه ارزش افزوده، میتوانید روابط خود را با مشتریان تقویت کنید و آنها را به طرفداران نام تجاری خود تبدیل کنید. یک وبلاگ ایجاد کنید که در آن مقالات آموزشی در مورد صنعت خود منتشر کنید. یک انجمن آنلاین برای مشتریان خود ایجاد کنید. رویدادهای آموزشی برای مشتریان خود برگزار کنید. یک کتاب الکترونیکی رایگان در مورد صنعت خود ارائه دهید. یک خبرنامه ایمیلی با نکات و ترفندهای مفید در مورد صنعت خود ارسال کنید. با ارائه ارزش افزوده، روابط قوی تری با مشتریان خود ایجاد کنید.
